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2013/07/04

仕事と事件

Imagescab4qe5c 外から見ると、ルーティンのように見える仕事でも、仕事であれば事件や事故は付き物である。
 内部的には、職員・従業員に関わる事件・事故というのは、一定の人数がいれば、確率的にも一定の割合で生じるものである。いわゆる不祥事というものもある。人間集団である限りありえることである。
 外部的には、関係している団体や個人において、事件・事故が起きる場合もある。それが自分や自分の所属する組織に何かしら影響を与えるのである。
 それから、最近はクレームが増大している。これは大小にかかわらず、事件である。対応を誤れば、大きな問題に発展する。
 いずれにせよ、仕事を続けていれば、事件・事故は絶えず起こってくる。覚悟しておかなくてはいけないことである。

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